 
 URL : http://chamado.capc.com.br/index.php?redirect=ticket_2025022008_Ticket%241
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 Data da solução : 2025-02-28 17:12
 Tipo de solução : 
 Solução :  		_TÉCNICO:_
 		Edmar

 		_MOTIVO:_
 		travamento de papeis

 		_LAUDO TÉCNICO:_
 		Substituído cilindro acompanhado por Ivanilson equipamento operacional 

 		_ASSINADO POR:_
 		Ivanilson 
 

 Chamado: Descrição

 Título : impressora
 Requerentes :  Ivanilson Pereira dos Santos  
 Data de abertura : 2025-02-20 12:03
 Data de fechamento : 
 Origem da requisição : Helpdesk
Item associado :


 Atribuído para técnicos : Vinícius Caetano de Freitas 
 Status : Solucionado

 Urgência : Média
 Impacto : Médio
 Prioridade : Média

 Categoria : Informática &#62; Impressora  
 Descrição : _ATENÇÃO_

_ESTÁ CATEGORIA INFORMADA ( INFORMÁTICA ) É GENÉRICA_

_FAVOR PROCURAR UMA CATEGORIA QUE SE ENQUANDRA NA SOLICITAÇÃO ( REQUISIÇÂO ) OU RECLAMAÇÃO ( INCIDENTE )._

impressora com erro de cilindro,durante toda manha! favor verificar ,antes da troca do proximo...

 
 


[2025-02-28 17:12]
Autor Vinícius Caetano de Freitas
Descrição  		_TÉCNICO:_
 		Edmar

 		_MOTIVO:_
 		travamento de papeis

 		_LAUDO TÉCNICO:_
 		Substituído cilindro acompanhado por Ivanilson equipamento operacional 

 		_ASSINADO POR:_
 		Ivanilson
Data de abertura 2025-02-28 17:12
Posição right
Tipo interno ITILSolution
Tipo Solução

[2025-02-21 07:55]
Autor Vinícius Caetano de Freitas
Descrição EFETUADA ABERTURA DO CHAMADO EXTERNO PARA O FORNECEDOR DIGITAL WORLD.

ORDEM DE SERVIÇO GERADA: 046353
Data de abertura 2025-02-21 07:55
Posição right
Tipo interno ITILFollowup
Tipo Acompanhamento

[2025-02-20 17:39]
Autor Vinícius Caetano de Freitas
Descrição  Realizada a 1ª TENTATIVA DE CONTATO, de um total de 3 TENTATIVAS, para confirmação de algumas informações com o Solicitante, a fim de darmos andamento ao atendimento do Chamado.
Data de abertura 2025-02-20 17:39
Posição left
Tipo interno ITILFollowup
Tipo Acompanhamento

[2025-02-20 17:38]
Autor Vinícius Caetano de Freitas
Descrição ✅ _EFETUADA A CORREÇÃO DA CATEGORIA_ ✅ 

➡️ _CATEGORIA CORRETA: INFORMÁTICA -&#62; IMPRESSORA_
Data de abertura 2025-02-20 17:38
Posição left
Tipo interno ITILFollowup
Tipo Acompanhamento

[2025-02-20 17:38]
Autor Vinícius Caetano de Freitas
Descrição ⚠️ ATENÇÃO  ⚠️  

🔴 CHAMADO ABERTO NA CATEGORIA ERRADA 🔴
Data de abertura 2025-02-20 17:38
Posição left
Tipo interno ITILFollowup
Tipo Acompanhamento


Número de acompanhamentos : 4
Número de tarefas : 0

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Departamento de Informatica Laboratório CAPC
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